Algemene verkoop- en factuurvoorwaarden
Algemene voorwaarden
Aanvaarding
Wanneer je een bestelling plaatst, moet je eerst akkoord gaan met ons algemene voorwaarden. Een bestelling plaatsen impliceert dus dat je akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. Cubescape heeft altijd het recht om deze voorwaarden zonder aankondigingen te wijzigen, mits overeenstemming met de wet.
Prijsbepaling
De prijsvermelding op Cubescape is inclusief BTW. Op onze betaalpagina worden hier ook nog de verzendkosten aan toegevoegd.
Tijdspanne levering
Levering vindt plaats binnen de 8 werkdagen, afhankelijk van de levermethode. Men spreekt van aanzienlijke vertraging wanneer deze initiële werkweek verlengd is tot meer dan 30 dagen. In dat geval heeft de klant het recht zijn bestelling te annuleren en een terugbetaling te vragen. Wanneer de vertraging van de levering een gevolg is van overmacht of vertraging door externe leveranciers en 3e partijen, dan heeft de klant niet het recht deze bestelling te annuleren of een terugbetaling te eisen, alleen wanneer Cubescape dit zelf naar de klant communiceert. Voor overmacht of vertraging door externe leveranciers en 3e partijen, kan Cubescape dus niet aansprakelijk worden gesteld.
Verwerven van eigendomsrecht
Het eigendomsrecht over de puzzel wordt pas verworven wanneer de betaling volledig is ontvangen door Cubescape. Cubescape behoudt ook na overdracht van het eigendomsrecht het recht om fotomateriaal van de puzzel te gebruiken voor marketingdoeleinden.
Reclamaties
Cubescape kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die niet schriftelijk door de klant zijn gecorrigeerd voordat de bestelling werd verwerkt. Ingeval blijkt dat de levering gebreken kent of fouten bevat, dient de klant hierover binnen een redelijke termijn te reclameren. Dit kan gewoon door een mailtje met je reclamaties te sturen naar info@cubescape.be Cubescape zal proberen op een zo kort mogelijke termijn een oplossing te zoeken, wanneer blijkt dat Cubescape aansprakelijk gesteld kan worden. Er geldt een periode tot reclamatie van 2 jaar. Dit komt voort uit de Europese consumentenwetgeving.
Indien Cubescape bevestigt dat het gaat over een fout in het printwerk wordt een nieuw exemplaar opgestuurd.
Aansprakelijkheid
Cubescape is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstverlies of andere indirecte schade, inclusief verlies voortvloeiende uit de rechtspositie van de klant ten opzichte van derden, ingeval van vertraging of gebreken in de verstuurde puzzels. Verder is Cubescape alleen maar verplicht een schadevergoeding te betaling voor een grove fout of opzettelijke gedragingen.
Levering en terugbetalingen
Verzending
De verzending van onze puzzels gebeurt via Bpost. Je mag je pakje normaliter verwachten binnen de 8 werkdagen. De geschatte leverdatum wordt vermeld op de productpagina. Op feestdagen, vakantieperiodes of de lancering van ons product kan deze verzendtijd iets uitlopen.
Gemaakte orders worden verstuurd naar jouw woonadres. Wanneer jij op het moment van levering niet thuis bent, dan wordt deze per direct afgeleverd aan het dichtstbijzijnde postpunt. Je ontvangt hier een berichtje van dat je je bestelling kan ophalen bij dat postpunt. Op dit moment leveren wij in Nederland en België. Oppikken van je bestelling op de hoofdzetel van Cubescape is geen optie.
Indien het pakket na bepaalde tijd niet is afgeleverd aan de juiste persoon, wordt het naar de hoofdzetel van Cubescape teruggestuurd.
Retour is niet mogelijk
Retourneren van je bestelling is helaas geen optie aangezien alle puzzels worden gepersonaliseerd. De bestelling kan ook niet worden geannuleerd. We raden dan ook ten zeerste aan dat je jouw gegevens controleert voor je ze definitief verstuurt met de bestelling.
Betalen
De prijzen weergegeven op onze website zijn inclusief btw, exclusief verzendingskosten. Deze worden na bestelling nog toegevoegd. Op onze website cubescape.be, kan je met Bancontact, Credit kaart / debit kaart, giropay, iDEAL, Sofort, Apple Pay / Google Pay, VISA, Mastercard en Paypal betalen.
Beveiliging
Alle gebruikersinformatie wordt volgens de industriestandaard behandeld. Alle informatie die via de website wordt verstuurd is met HTTPS versleuteld.
Onze maildienst
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, krijg je van ons een bevestigingsmail opgestuurd binnen de werkdag, normaliter direct na je bestelling, maar uitzonderingen hierop zijn mogelijk. Indien je je bestelling hebt geplaatst, maar geen bevestigingsmail hebt ontvangen binnen de werkdag, mag je ons altijd contacteren via mail en doen we het nodige om dit in orde te maken.
Annulering
Annulering door de koper is normaliter niet mogelijk. We raden je aan om ons zo snel mogelijk te contacteren in het geval van een verkeerde bestelling.
Verhuur voorwaarden
Huurperiode:
De gehuurde box van Cubescape wordt telkens voor een week verhuurd, van woensdag tot woensdag.
Afhalen en terugbrengen:
Het afhalen en terugbrengen van de box gebeurt uitsluitend op woensdag, tussen 17:00 uur en 19:00 uur.Het adres voor afhalen en terugbrengen is: Koetsweg 118, 3010 Kessel-Lo.
Waarborg:
Wanneer je de box komt afhalen dient er een waarborg van 50 euro per uitgeleende box te worden betaald. Betaling kan contant of via Payconiq worden voldaan. De waarborg wordt volledig terugbetaald na het in goede staat terugbrengen van de box.
Bevestiging en reservering:
Na betaling van de huurprijs ontvang je een bevestigingsmail. Op dat moment is je reservatie compleet.
Levering:
Levering is mogelijk vanaf 3 boxen. Leveringen worden enkel gedaan op een adres waar iemand aanwezig is. De leveringsprijzen worden berekend vanuit Kessel-Lo. Voor meer informatie over levering, gelieve ons te mailen.
Annulering en verplaatsing:
Boekingen kunnen niet worden geannuleerd. Het is echter mogelijk om een boeking te verplaatsen tot en met 5 dagen voor de oorspronkelijke datum van de boeking.
Leeftijdsgrenzen:
De boxen van Cubescape zijn primair ontworpen voor volwassenen. Kinderen en jongeren kunnen meespelen, maar zelfstandig spelen onder de 16 jaar wordt afgeraden vanwege de moeilijkheidsgraad.
Gebruik van materiaal:
De huurder dient respectvol om te gaan met het materiaal van Cubescape. De bij de box geleverde regels dienen strikt te worden opgevolgd. Overmatig gebruik van het materiaal is niet nodig en wordt ontmoedigd.
Aansprakelijkheid:
De huurder van Cubescape kan aansprakelijk gesteld worden voor verlies of schade aan het product tijdens de huurperiode.
Veiligheid:
Cubescape is niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen met lichamelijke of materiële schade tijdens het gebruik van de box.
Intellectueel eigendom:
De naam, het concept, het product en de ideeën van Cubescape mogen niet worden gebruikt, nagemaakt, doorverkocht, verhuurd of geproduceerd door derden.
We hopen dat je een fantastische ervaring hebt met onze Cubescape-boxen. Indien je nog verdere vragen hebt, aarzel dan niet om ons te contacteren. Veel plezier en avontuur gewenst!